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MEO（MapEngineOptimization：マップ検索最適化）は、店舗集客において欠かせない施策となりました。
飲食店、サロン、整体院、クリニック、サービス業…
どんな業種でも、「Googleマップで上位に出るかどうか」が、日々の来店数に影響を与える時代です。
とはいえ、多くの事業者が同じ疑問を抱えています。
「頑張って更新しているのに、競合ばかりが上位に表示されるのはなぜ？」
「自店より強い競合は、具体的に何をしているのだろう？」
実は、競合のGoogleビジネスプロフィール（GBP）を丁寧に分析していくと、
上位表示されている店舗には共通点があります。
この記事では、MEO対策において競合店が優れているポイントを「どこを見るべきか」という観点から、わかりやすく解説します。
自店の改善ポイントを見つけるためのチェックリストとしてもご活用いただけます。
競合分析＝勝っている理由を見つける作業
MEOは、
- 写真を増やす
- 投稿を増やす
- 口コミを増やす
といった単純な施策だけではなく、
Googleが「信頼性」「鮮度」「ユーザー満足度」などを複合的に評価して順位を決めている点が重要です。
つまり、競合のGBPを分析することは、
Googleが「評価している要素」を追体験できる作業でもあるのです。
そのうえで、分析の中心となるポイントは以下の5つです。
【分析ポイント1】プロフィール情報の充実度と正確性
MEO対策の土台となるのが、プロフィール情報の正確性・一貫性です。
Googleは、ネット上にある店舗情報が統一されているほど「信頼性が高い」と認識します。
ここを軽く見てしまうと、順位が伸び悩む原因になります。
プロフィール情報について、必ずチェックすべきポイントを3つ紹介します。
①NAP情報の統一
NAPとは、
- N：名前（Name）
- A：住所（Address）
- P：電話番号（Phonenumber）
の頭文字を取ったもの。
GBP・公式サイト・SNS・予約サイトなど、
あらゆる場所で全く同じ表記になっているかを確認しましょう。
例：
- 「1-2-3」表記と「１丁目２−３」表記が混在している
- 店舗名の表記揺れ（○○整体院／◯◯整骨院など）
こういったズレは、Googleの評価を下げる可能性があります。
②カテゴリー設定が正確か
主要カテゴリーだけでなく、サブカテゴリーも重要です。
例
- 「美容院」＋「ヘアサロン」＋「ヘアカラー専門店」
- 「整体院」＋「カイロプラクティック」＋「マッサージ店」
競合の設定を参考にすると「見落とし」が見つかることがあります。
③営業時間・特別営業時間が最新か
競合店は、祝日・年末年始・季節営業まで丁寧に更新しているケースが多いです。
「最新情報が保たれている」という点は、ユーザーの信頼にも直結します。
【分析ポイント2】口コミの量・質・返信対応
MEO対策の中でも特に重要視されているのが「口コミ」です。
実際、Google公式も口コミの重要性を明確に示しています。
口コミについてチェックしておきたい3つのポイントを紹介します。
①口コミの総数と平均評価
競合が自店より
- 圧倒的に数が多い
- 評価が高い
という場合、既にその時点で上位表示の要因となっています。
②返信率・返信スピード
競合上位店は、ほぼ例外なく口コミ返信が丁寧です。
- ポジティブ口コミ→感謝の気持ち
- ネガティブ口コミ→誠実な対応
この返信の姿勢が、ユーザーの信頼を生み、評価を押し上げます。
③口コミに含まれるキーワード
Googleは口コミ内の自然なキーワードも評価対象にしています。
【例】
- 地域名（「阿佐ヶ谷」「横浜市青葉区」など）
- サービス名（「骨盤矯正」「ヘッドスパ」など）
- 悩みや特徴（「肩こりが楽になった」「丁寧な接客」など）
競合の口コミを読むことで、
「Googleがどんなキーワードを高評価しているか」を把握できます。
【分析ポイント3】投稿と写真の鮮度・頻度
GBPは「更新の頻度」も重要な評価指標です。
動いている店舗ほど、Googleから評価されやすくなります。
①投稿内容をチェック
- 最新情報を定期的に発信している
- キャンペーン・イベントを積極的に投稿
- 写真入りで視覚的に分かりやすい構成
- 投稿のジャンルが偏っていない
競合の投稿頻度を見てみると、
「どの程度更新しているか」が明確になります。
②写真をチェック
- 外観・内観が清潔で明るい
- スタッフ写真で安心感が出ている
- 最新の施術風景や商品写真が更新されている
- お客様が投稿した写真が多い
特に写真の「量と質」が優れている店舗は、
ユーザーからのクリック率が高まり、検索順位にも影響します。
③インドアビューの有無
360度ビュー（バーチャルツアー）を設置している店舗は、
ユーザーの安心感が段違いです。
競合が導入している場合は、導入を検討する価値があります。
【分析ポイント4】公式サイトやSNSとの連携
GBP単体だけでなく、外部との連携も評価に影響します。チェックしておきたいポイントを紹介します。
①ウェブサイトリンクが正しく設定されているか
- LP
- 公式サイト
- 予約ページ
など、適切なリンク設定ができているか確認します。
②サイテーションが豊富か
サイテーションとは「外部メディアで店名が言及されている状況」です。
【例】
- SNSプロフィール
- 掲載サイト（Hotpepper、Instagram、YouTubeなど）
- 地域ポータルサイト
- メディア記事
サイテーション数が多い店舗ほど、Googleの評価は高くなります。
【分析ポイント5】上位表示キーワードの確認
Googleマップ上で、実際に以下のキーワードで検索してみましょう。
- 「地域名 サービス名」
- 「地域名 業種」
- 「駅名 ジャンル」
競合が上位にいるキーワードを把握することで、
その店舗がどの層から検索されているのか、
どんな需要を獲得しているのかが見えてきます。
また、口コミや投稿内に出てくるキーワードと一致するケースが多いため、
MEOの「強いキーワード」がどこなのかを分析できます。
まとめ：競合分析は「まねる」ためではなく、「勝ち方を知る」ための作業
MEO対策において重要なのは、
競合のやり方をそのままコピーすることではありません。
大切なのは、
- 競合がなぜ上位にいるのか
- Googleはどこを評価しているのか
- 自店に足りないものは何なのか
を理解し、
「自店にフィットする改善策を選ぶこと」です。
競合の分析を丁寧に行うことで、
今まで漠然としていた「MEOの課題」が明確になります。
そして、その課題を一つずつ解消していくと、
数ヶ月後には確実に順位が変わっていきます。
MEOは一朝一夕ではなく、「継続改善で勝つ」施策です。
だからこそ、今回のチェック項目を活用しながら、
自店のポジションを正しく整えていくことが大切です。
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