現場で本当に求められている情報を、わかりやすく丁寧に届ける
「水栓が固くて分解できない…」「賃貸なので原状回復できるように設置したい…」
取付工事に関する“ちょっとしたけれど、自力では解決しづらい問題”に、専門知識と技術で丁寧に対応されている卓上食洗機取付の専門業者様。
多くの施工実績をお持ちでありながら、これまではお客様からの相談内容がサイトだけでは伝えきれていないという課題がありました。
そこで、アミッケでは「よくあるお困りごとに対して、事前にWebでしっかり説明し、安心して相談できるサイト」をテーマに、構成・デザイン・制作まで一貫して対応しました。
制作内容
- 制作費用：70万円
- 制作期間：2ヶ月
- CMS：WordPress
- 対応範囲：構成設計／コピーライティング／デザイン／コーディング／WordPress構築／スマホ最適化／フォーム設計
特徴的な対応ポイント
施工現場で“よくあるお困りごと”を中心に構成
水栓の分岐トラブルやパーツの不適合、賃貸での原状回復、量販店に断られたケースなど、実際の相談をもとにFAQ形式で情報を整理。お客様が「まさにこれだ」と感じられる共感軸を意識しました。
親しみと安心感を与えるファミリー向けデザイン
主要なターゲットであるファミリー層（特に小さなお子様がいる家庭）に向けて、やさしい配色とイラストを活かした温かなデザインに。技術職のWebサイトでありがちな無機質さを避け、信頼と安心を感じていただけるトーンを重視しました。
問い合わせ内容の重複が減少し、質と件数が向上
Web上に情報がしっかり整理されたことで、「電話で何を聞けばいいのか分からない」というお客様が減少。結果として問い合わせの“質”が上がり、受注に繋がる件数が増えたと喜びの声をいただいています。
ページのデザイン
制作者コメント（アミッケ）
専門職の方こそ、本当はもっと“やさしい伝え方”が求められている。そんな思いで、現場での困りごとを丁寧に拾いながら情報設計しました。
「こんな工事業者さんがいるなら安心できる」
そう思ってもらえるWebサイトになるよう、情報の出し方と雰囲気づくりにこだわった事例です。